Política de Privacidade

Na Salutia, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes ao utilizarem o nosso website.

1. Recolha de Informações

Ao utilizar os nossos serviços, poderemos recolher as seguintes informações:

  • Nome, endereço e dados de contacto (telefone e e-mail);

  • Dados de faturação e envio;

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por entidades terceiras, como Shopify Payments, PayPal ou outras plataformas de pagamento);

  • Histórico de compras e preferências;

  • Dados de navegação e utilização do website (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador).

2. Utilização das Informações

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processar, gerir e enviar as suas encomendas;

  • Comunicar informações relacionadas com o estado das suas compras;

  • Responder a pedidos de apoio ao cliente;

  • Melhorar a experiência de navegação e compra no website;

  • Enviar comunicações promocionais e informativas, sempre que o cliente tenha dado o seu consentimento.

3. Partilha de Informações

A Salutia não vende, troca ou aluga os seus dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento do serviço, nomeadamente:

  • Transportadoras (como os CTT), para efeitos de entrega das encomendas;

  • Plataformas de pagamento seguras, para processamento de transações;

  • Serviços de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Facebook Pixel), exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria do website.

4. Proteção dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

5. Direitos do Cliente

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o cliente tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a correção ou atualização dos seus dados;

  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos termos da lei;

  • Retirar o consentimento para o envio de comunicações de marketing;

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos foram violados.

6. Cookies

O website da Salutia utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.
O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Salutia reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.

8. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através da página de Suporte ao Cliente.