Política de Envio / Portes

Na Salutia, queremos garantir que os seus produtos cheguem até si de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo encontra todas as informações relativas ao nosso processo de envio.

1. Processamento de Encomendas

  • Todas as encomendas são processadas no prazo máximo de 24 horas após a confirmação do pagamento.

  • Encomendas realizadas até às 14h → enviadas no mesmo dia útil.

  • Encomendas realizadas após as 14h → enviadas no dia útil seguinte.

  • Encomendas efetuadas à sexta-feira → enviadas na segunda-feira, devido à suspensão dos serviços de entrega ao fim de semana.

2. Prazos de Entrega

Portugal Continental

  • Entrega em 1 a 2 dias úteis após o envio.

Ilhas (Madeira e Açores)

  • Entrega em 3 a 5 dias úteis após o envio.

Envios Internacionais (fora de Portugal)

  • Standard: 5 a 8 dias úteis.

  • Express: até 4 dias úteis.

3. Transportadora

Todos os envios são efetuados através dos CTT, garantindo segurança, fiabilidade e rastreamento das encomendas.

4. Opções de Envio e Custos

Portugal Continental

  • Standard: 9€ — entrega em 1 a 2 dias úteis.

  • Express: 15€ — entrega em até 24h.

  • Contra Reembolso: 14,50€ — entrega em 2 a 3 dias úteis.

  • Envio Gratuito:

    • Encomendas superiores a 200€ (envio standard)

    • Encomendas superiores a 250€ (contra reembolso)

Fora de Portugal

  • Standard: 15€ — entrega em 5 a 8 dias úteis.

  • Express: 25€ — entrega em até 2 dias úteis.

⚠️ Nota: O pagamento Contra Reembolso não está disponível para envios internacionais.

5. Informações Adicionais

  • Os prazos de entrega apresentados são estimativas médias e podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas, períodos de elevado volume de encomendas ou atrasos por parte da transportadora.

  • Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo, de forma a evitar atrasos ou devoluções.

  • Para qualquer questão relacionada com a sua encomenda, poderá contactar a nossa equipa através da página de Suporte ao Cliente.