política de privacidad

En Salutia , valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionan nuestros clientes al usar nuestro sitio web.

1. Recopilación de información

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre, dirección e información de contacto (teléfono y correo electrónico);

  • Información de facturación y envío;

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros como Shopify Payments, PayPal u otras plataformas de pago);

  • Historial de compras y preferencias;

  • Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador).

2. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Procesar, gestionar y enviar sus pedidos;

  • Comunicarle información relacionada con el estado de sus compras;

  • Responder a las solicitudes de atención al cliente;

  • Para mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web;

  • Envío de comunicaciones promocionales e informativas, siempre que el cliente haya prestado su consentimiento.

3. Intercambio de información

Salutia no vende, intercambia ni alquila sus datos personales a terceros.

Los datos sólo podrán ser compartidos con entidades estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, a saber:

  • Compañías navieras (como CTT), con el fin de entregar los pedidos;

  • Plataformas de pago seguras para procesar transacciones;

  • Servicios de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel), exclusivamente para fines estadísticos y de mejora del sitio web.

4. Protección de datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

5. Derechos del cliente

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , el cliente tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales;

  • Solicitar la corrección o actualización de sus datos;

  • Solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la ley;

  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing;

  • Presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que se han violado sus derechos.

6. Galletas

El sitio web de Salutia utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico.
Los usuarios pueden administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Salutia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de la página de Atención al Cliente .