Política de envíos

En Salutia , queremos asegurarnos de que sus productos le lleguen de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrará toda la información sobre nuestro proceso de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago.
Pedidos realizados antes de las 14:00 → se envían el mismo día hábil .
Pedidos realizados después de las 2 p.m. → se envían el siguiente día hábil .
Los pedidos realizados el viernes se enviarán el lunes debido a la suspensión de los servicios de entrega durante el fin de semana.

2. Plazos de entrega

Portugal continental

Entrega en 1 a 2 días hábiles después del envío.

Islas (Madeira y Azores)

Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables desde el envío.

Envíos internacionales (fuera de Portugal)

Tiempo de entrega estándar: 5 a 8 días hábiles.
Express: hasta 4 días hábiles.

3. Empresa de transporte

Todos los envíos se realizan a través de CTT , garantizando seguridad, confiabilidad y seguimiento de los pedidos.

4. Opciones y costos de envío

Portugal continental

Estándar: 9€ — entrega en 1 o 2 días laborables.
Express: R$ 15 — entrega en 24 horas.
Pago contra reembolso: 14,50€ — entrega en 2 a 3 días laborables.
Envío gratis:
- Pedidos superiores a 200€ (envío estándar)
- Pedidos superiores a 250€ (contra reembolso)

Fuera de Portugal

Estándar: 15€ — entrega en 5 a 8 días laborables.
Express: R$ 25 — entrega en 2 días hábiles.

⚠️ Nota: El pago contra reembolso no está disponible para envíos internacionales.

5. Información adicional

Los tiempos de entrega mostrados son estimaciones promedio y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, períodos de alto volumen de pedidos o retrasos por parte del transportista.
Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa para evitar retrasos o devoluciones.
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de Atención al Cliente .